Ostoskori
Ostoskorissasi ei ole enää tuotteita
TOIMITUSEHDOT
TILAUKSEN LÄHETTÄMINEN
GLS
GLS tarjoaa kotiinkuljetuksen 5–6 päivässä. Seurantanumeron avulla voit seurata pakettisi kulkua reaaliajassa, antaa ohjeita ja jopa muuttaa toimitusosoitetta viime hetkeen asti.
GLS:n toimitusten seuranta: https://gls-group.eu/FI/fi/home/
CHRONOPOST
Chronopost tarjoaa kotiinkuljetuksen 2–3 päivässä ja mahdollisuuden seurata pakettisi kulkua.
Chronopostin toimitusten seuranta: https://www.chronopost.fr/en/track-your-parcel
Toimituskulut sisältävät pakkauksen, käsittelyn ja kuljetuksen. Kaikissa yli 75 euron (sis. alv) tilauksissa toimitus on ilmainen. Suosittelemme yhdistämään ostokset yhdeksi tilaukseksi toimituskulujen optimoimiseksi.
Turvallisen toimituksen varmistamiseksi pakettimme ovat erityisen suuria ja hyvin suojattuja.
PALAUTUKSET JA HYVITYKSET
Tuotteesi voidaan palauttaa kahdessa tapauksessa:
Tuote ei vastaa tai ei enää vastaa odotuksiasi: Käytät peruuttamisoikeuttasi.
Tuote on viallinen tai ei vastaa tilaustasi: Tämä on laatutakuu.
PERUUTTAMISOIKEUS
Sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi 40 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.
Jos haluat palauttaa tuotteen, jota et halua pitää :
1. vaihda tuote(t) alkuperäisessä laatikossa. Jos sinulla ei ole enää alkuperäispakkausta, pakkaa tuote mahdollisimman huolellisesti.
2. Kirjoita lähetysluetteloon tai laskuun sanat "peruutus" JA palautuksen syy.
3. Liitä lähetysluettelo tai lasku paketin mukana.
4. Sulje paketti.
5. Kirjoita se seuraavaan osoitteeseen
Visserie Service
ZA Nord
72300
PARCE SUR SARTHE
Ranska
6. anna paketti asiakaspalvelun sinulle osoittamalle kuriirille.
LAATUTAKUU
Tyytyväisyytesi on etusijalla. Teemme parhaamme valmistellaksemme tilauksesi mahdollisimman huolellisesti. Jotkin tuotteet saattavat kuitenkin saapua huonossa kunnossa.
Jos tuote
on viallinen (esim. ruuvi on vaurioitunut, siinä on korroosiota tms.).
ei vastaa tilaustasi (esim. tilasit "puuruuvin" ja sait "betoniruuvin"),
ota meihin yhteyttä ja kuvaile ongelma.
PALAUTETTUJEN TUOTTEIDEN PALAUTUS
Kaikissa tapauksissa, jos käytät peruuttamisoikeuttasi, sinun on lähetettävä sähköpostia asiakaspalveluun osoitteeseen [email protected] 40 päivän kuluessa ja ilmoitettava meille toiveestasi (palautus) ennen tuotteen palauttamista meille. Tilauksen yhteydessä aiheutuneet postikulut palautetaan, jos palautus johtuu Ruuvit-express.fi in virheestä.
Jos hyödyt laatutakuusta (viallinen tuote tai tuote, joka ei vastaa tilausta), palautettuun summaan voivat sisältyä palautuksen postikulut.
PALAUTUSAIKA JA MAKSUTAVAT
Hinta palautetaan 14 päivän kuluessa siitä, kun palvelumme on vastaanottanut tavarat.
Palautus voidaan suorittaa millä tahansa maksuvälineellä (esimerkiksi shekillä). Voimme myös tarjota hyvitystä tai vaihtoa. Asiakas voi kuitenkin aina vapaasti kieltäytyä tarjouksesta ja pyytää hyvitystä.
MYÖHÄINEN TOIMITUS
Jos paketin toimitus viivästyy, lähetä valitus asiakaspalveluumme osoitteeseen [email protected]. Otamme välittömästi yhteyttä kuljetusyhtiöön ja pyydämme tutkimaan asian.
Asiaa ryhdytään tutkimaan, mikä voi kestää jopa 5 päivää.
Jos tämä aika on kulunut eikä tilaustasi ole vieläkään toimitettu, ota uudelleen yhteyttä asiakaspalveluumme annetussa sähköpostiosoitteessa. Tällöin tehdään palautuspyyntö, joka käsitellään mahdollisimman pian.